ENVÍO DE LOS PEDIDOS Y COSTE

Todos los pedidos que se realicen antes de las 16:00h en días laborables serán preparados y enviados en el mismo día. El tiempo de entrega estimado desde que el pedido sale de nuestras instalaciones es de 24h a 48h en días laborables.

Los gastos de envío son de 3,95€ (IVA incl.) para España (Península y Baleares) y Portugal.

TRANSPORTE GRATIS en pedidos superiores a 25€.

Para envíos a Canarias y otros países de la Unión Europea, puedes consultarnos aquí. 

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿CÓMO GESTIONO MI CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Puedes cambiar un artículo por otro o devolver tu artículo siempre que lo desees salvo los calcetines, que no admiten devolución.

Es imprescindible que los artículos que quieras devolver o cambiar no hayan sido usados y que conserven su etiqueta original y cualquier otro embalaje adicional que pudieran tener. 

Para realizar una devolución o cambio por favor escríbenos un email a info@stylingsurf.com indicando tu número de pedido - que aparece en tu email de confirmación de pedido - si quieres hacer una devolución o cambio y nombre del artículo que deseas cambiar o devolver.

Cuando nuestro equipo de Atención al Cliente te conteste aprobando tu devolución, por favor, dirígete a una oficina de SEUR o a llama al 902101010 para que un mensajero de esta compañía te recoja el paquete en tu casa. La dirección a la que debes enviar la devolución es: 

STYLING

At. Tienda Online

Rodríguez Arias Kalea nº 39

48011 Bilbao – Bizkaia

En el caso de devolución internacional, nuestro equipo te indicará cómo gestionarlo.

Una vez recibamos el artículo y comprobemos que su estado es el correcto, procederemos a la devolución del importe total de la compra (menos los gastos de envío – si procede - y de devolución) por el mismo medio por el que hiciste el pago. Recibirás un email de confirmación.

¿CUÁL ES EL COSTE DE HACER UNA DEVOLUCIÓN? 

El coste total de la devolución es de 3,95€ (IVA incl.) que serán descontados del reembolso del importe de tu pedido. 

En el caso de que sea un cambio de un artículo por otro, nosotros te contestaremos el email de petición de cambio con un código de ‘Envío Gratis’ para que introduzcas en tu segundo pedido.

En el caso de devoluciones de productos con cualquier tara o defecto, STYLING asumirá tanto el gasto de envío (que te será reembolsado en el caso de que lo hubieras pagado) como en el gasto de devolución. 

¿CUÁNTO TIEMPO TENGO PARA HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

El periodo máximo para hacer un cambio o devolución es de 30 días desde la recepción del producto. 

CONTACTO

Si tienes cualquier duda o pregunta, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo un email a info@stylingsurf.com y te contestaremos lo más rápido que podamos, habitualmente, como máximo, en un periodo de 24 horas en días laborables.

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